本報(bào)記者 張文湘

    見習(xí)記者 占健宇

    在國際金價(jià)持續(xù)走高以及消費(fèi)需求分化的雙重影響下，周大福珠寶集團(tuán)有限公司（以下簡稱“周大福珠寶”）作為傳統(tǒng)珠寶企業(yè)，面臨多重壓力。在此背景下，如何從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“精益運(yùn)營”，在黃金消費(fèi)新浪潮中實(shí)現(xiàn)價(jià)值突圍？

    帶著問題，《證券日報(bào)》記者近期實(shí)地探訪周大福珠寶的主要生產(chǎn)基地——順德匠心智造中心（以下簡稱“順德生產(chǎn)基地”），采訪了多位公司相關(guān)人士，以此一窺這家老牌企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型與文化賦能實(shí)現(xiàn)破局的秘訣。

    投建智能化工廠

    周大福珠寶順德生產(chǎn)基地始建于1988年，總建筑面積達(dá)14萬平方米，現(xiàn)有員工約4000人，業(yè)務(wù)范圍涵蓋鉆石加工、首飾制造、物流配送、貴金屬檢測及展銷中心運(yùn)營等領(lǐng)域，以黃金制品與珠寶鑲嵌類首飾為主要方向。

    物流配送是串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)。據(jù)工作人員介紹，順德生產(chǎn)基地有兩個(gè)自動物流配送中心，1號倉采用人機(jī)協(xié)同模式，主要用于足金類配送，2016年正式啟用后，單日補(bǔ)貨門店上限從人工時(shí)代的1000家提升至3000家；2024年1月投入使用的2號倉則專注鑲嵌類產(chǎn)品配送，實(shí)現(xiàn)100%無人化作業(yè)，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。

    記者在2號倉現(xiàn)場看到，運(yùn)送機(jī)器在立體貨架間穿梭，機(jī)械臂按訂單需求精準(zhǔn)分揀產(chǎn)品，自動導(dǎo)引車將產(chǎn)品送入包裝設(shè)備，而每件產(chǎn)品則通過紅外掃描儀自動核驗(yàn)信息并綁定物流數(shù)據(jù)。

    工作人員表示，2號倉的自動分揀系統(tǒng)采用的是智慧物流虛擬模擬技術(shù)，首先對物流系統(tǒng)建模，模擬其實(shí)際運(yùn)行情況，再統(tǒng)計(jì)分析模擬結(jié)果，從而優(yōu)化物流系統(tǒng)規(guī)劃與運(yùn)作，保障產(chǎn)品高效準(zhǔn)確地配送到全國店鋪。

    “該系統(tǒng)可24小時(shí)響應(yīng)全國訂單，全程無須人工干預(yù)。”工作人員向記者表示，“該倉每天集中為中國內(nèi)地約7000家門店補(bǔ)貨，所花費(fèi)的時(shí)間不超過1小時(shí)。”

    在制造環(huán)節(jié)，智能化設(shè)備同樣成為效率引擎。工作人員向記者展示了CNC（計(jì)算機(jī)數(shù)控）設(shè)備，通過預(yù)設(shè)程序在黃金上高效制作標(biāo)準(zhǔn)化圖案。CNC設(shè)備支持24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，生產(chǎn)效率和款式一致性顯著優(yōu)于傳統(tǒng)手工加工。而在鉆石加工方面，順德生產(chǎn)基地則配置了4臺水激光切割機(jī)與超1500臺自動打磨機(jī)，自動化規(guī)模居行業(yè)前列。

    據(jù)上述工作人員介紹，通過制造與物流等環(huán)節(jié)的技術(shù)迭代，順德生產(chǎn)基地將年產(chǎn)能穩(wěn)定在500萬件至600萬件。

    瞄準(zhǔn)年輕群體

    中國商業(yè)史學(xué)會老字號專業(yè)委員會秘書長王春娟在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著消費(fèi)觀念升級和年輕群體崛起，更多消費(fèi)者追求產(chǎn)品承載的情感價(jià)值與文化內(nèi)涵。黃金珠寶通過文化符號植入與場景化敘事，能觸發(fā)情感共鳴，滿足精神需求。

    近年來，周大福珠寶亦通過“文化鍍金”應(yīng)對消費(fèi)者需求變化。例如，公司推出傳福系列和周大福故宮系列，糅合現(xiàn)代設(shè)計(jì)與中國傳統(tǒng)黃金工藝，將中華傳統(tǒng)文化的精髓融入珠寶；婚嫁場景中，傳統(tǒng)工藝制造的黃金手鐲，成為家族傳承的“情感信物”；近期，周大福珠寶還推出全新的“傳喜”系列，通過更具創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的設(shè)計(jì)，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者之間的情感連接。

    周大福珠寶在年報(bào)中提及，“我們以實(shí)際行動展示弘揚(yáng)中國文化的決心，包括與北京故宮博物院攜手合作，透過珠寶向全球展現(xiàn)中國黃金工藝、藝術(shù)和文化價(jià)值；與理念相通的中國香港故宮文化博物館合作推出為期五年的教育項(xiàng)目，進(jìn)一步推廣中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。”

    周大福大師工作室亦是傳承中國黃金工藝，弘揚(yáng)中國文化的重要基地。記者觀察到，在順德生產(chǎn)基地內(nèi)，工藝師們正通過手工雕刻、鏨刻等傳統(tǒng)技法，將中華文化元素融入黃金首飾設(shè)計(jì)。據(jù)了解，目前大師工作室有400多名工藝師，在傳承精湛技藝的同時(shí)，工作室亦在持續(xù)為珠寶行業(yè)培育年輕人才。

    此外，面對金價(jià)攀升對傳統(tǒng)需求的抑制，周大福珠寶以“IP化”破局，推出寵物系列以及吉伊卡哇（Chiikawa）、《黑神話：悟空》等聯(lián)名款，吸引年輕客群為“情緒價(jià)值”買單。

    周大福珠寶董事總經(jīng)理黃紹基向《證券日報(bào)》記者表示，面對全球經(jīng)濟(jì)不確定性，黃金兼具的“投資保值屬性”與“情感價(jià)值”形成雙重吸引力。尤其是中國黃金工藝的創(chuàng)新與技術(shù)提升為此提供了堅(jiān)實(shí)支撐，從單一走向多元，黃金承載的不僅是貴金屬價(jià)值，更是“中國智造”的工藝自信。

    提高單店效益

    在當(dāng)下的珠寶消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)體店渠道依舊占據(jù)著主導(dǎo)地位，這一點(diǎn)從周大福珠寶的財(cái)報(bào)中得到印證：2025財(cái)政年度上半年，周大福珠寶中國內(nèi)地珠寶零售值中約95%都來自實(shí)體店渠道。這也意味著，實(shí)體店在珠寶消費(fèi)市場中有著不可替代的重要作用。

    記者了解到，周大福珠寶在實(shí)體店領(lǐng)域展開雙線布局。一方面，周大福珠寶聚焦高端市場打造新形象時(shí)尚店，這類門店重點(diǎn)陳列主推產(chǎn)品線中工藝更精、單價(jià)更高的款式。據(jù)悉，近期位于中國香港、深圳、武漢、西安和上海等核心城市的新形象時(shí)尚店已陸續(xù)開幕。另一方面，周大福珠寶對全國數(shù)千家存量門店啟動升級計(jì)劃，通過優(yōu)化店內(nèi)布局和服務(wù)流程，提升運(yùn)營效率和單店效益。

    黃紹基表示，門店作為最直接的窗口，必須把形象、服務(wù)和產(chǎn)品整合升級。門店革新是周大福珠寶品牌轉(zhuǎn)型的核心部分之一，目標(biāo)是針對不同市場和消費(fèi)者群體，提供差異化的品牌體驗(yàn)，比如通過“一場多店”模式，匹配不同客群的消費(fèi)層級與場景需求。

    在優(yōu)化國內(nèi)門店的同時(shí)，周大福珠寶亦加速全球化布局。公司在2025財(cái)政年度中期業(yè)績報(bào)告中表示，“我們正積極在東南亞市場尋求新增長機(jī)遇，并計(jì)劃策略性地拓展旅游零售市場。”財(cái)報(bào)顯示，東南亞的零售市場受強(qiáng)勁內(nèi)需及旅游業(yè)蓬勃發(fā)展帶動，于2024年4月份至9月份取得顯著增長。

    對于后續(xù)發(fā)展，黃紹基表示，周大福珠寶既要守住黃金工藝的千年底蘊(yùn)，亦要通過創(chuàng)新吸引更廣泛的消費(fèi)群體。他強(qiáng)調(diào)，未來將持續(xù)推進(jìn)品牌轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品優(yōu)化、加速數(shù)字化進(jìn)程、提升營運(yùn)效率、強(qiáng)化人才培育五大策略，以確保品牌在不斷變化的市場中保持競爭力，同時(shí)為中華文化的傳承與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。