本報(bào)訊 （記者冷翠華）8月28日，中國太保發(fā)布2025年中期業(yè)績。上半年，面對(duì)外部不確定性，中國太保始終堅(jiān)定信心，保持定力，持續(xù)深化改革攻堅(jiān)，加強(qiáng)長期能力建設(shè)，走穩(wěn)走好高質(zhì)量發(fā)展道路，整體經(jīng)營穩(wěn)中向好，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。

    數(shù)據(jù)顯示，上半年，中國太保實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2004.96億元，同比增長3.0%，其中保險(xiǎn)服務(wù)收入1418.24億元，同比增長3.5%，保持穩(wěn)健增長態(tài)勢(shì)。中國太保歸母凈利潤為278.85億元，同比增長11.0%；歸母營運(yùn)利潤為199.09億元，同比增長7.1%。整體管理資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步提升，達(dá)37729.61億元，較上年末增長6.5%。

    優(yōu)化核心主業(yè)結(jié)構(gòu) 經(jīng)營韌性持續(xù)增強(qiáng)

    中國太保壽險(xiǎn)堅(jiān)定推動(dòng)“2+N”渠道體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)渠道價(jià)值貢獻(xiàn)多元化，上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)快速增長，個(gè)險(xiǎn)和銀保渠道價(jià)值貢獻(xiàn)占比分別達(dá)到60%和37.8%，結(jié)構(gòu)更加合理。完善利率傳導(dǎo)和負(fù)債成本調(diào)節(jié)機(jī)制，加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)換和資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動(dòng)管理進(jìn)程，浮動(dòng)收益型產(chǎn)品加快發(fā)展，分紅險(xiǎn)新保期繳規(guī)模保費(fèi)大幅增長。

    中國太保產(chǎn)險(xiǎn)主動(dòng)順應(yīng)市場(chǎng)周期，著力優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，堅(jiān)決壓降高風(fēng)險(xiǎn)、高虧損業(yè)務(wù)，加強(qiáng)營運(yùn)管理，賠付率與費(fèi)用率實(shí)現(xiàn)雙降，綜合成本率有效改善，承保利潤大幅增長，持續(xù)加強(qiáng)應(yīng)收管理，經(jīng)營凈現(xiàn)金流創(chuàng)歷史新高。

    把握發(fā)展大勢(shì) 服務(wù)能級(jí)進(jìn)一步提升

    中國太保聚焦金融“五篇大文章”，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)供給體系和供給能力的優(yōu)化升級(jí)。加快科技保險(xiǎn)創(chuàng)新，推出面向科技型中小企業(yè)的“科創(chuàng)無憂”綜合服務(wù)方案，上半年服務(wù)科技企業(yè)7.5萬家。加大科技資金支持力度，截至上半年末科技投資余額1197億元。豐富綠色金融產(chǎn)品服務(wù)供給，新能源車險(xiǎn)服務(wù)車輛數(shù)超過530萬輛，綠色投資規(guī)模持續(xù)增長。擴(kuò)大普惠保險(xiǎn)覆蓋面，大病、長護(hù)、惠民保等政策性健康險(xiǎn)覆蓋4.6億人次，提供農(nóng)險(xiǎn)保障規(guī)模超4000億元，服務(wù)2700余家次小微企業(yè)開展內(nèi)外貿(mào)易。

    中國太保持續(xù)推進(jìn)“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”融合發(fā)展模式，“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)實(shí)現(xiàn)九城十園正式運(yùn)營，入住人數(shù)超2000人。

    深化科技創(chuàng)新 賦能主業(yè)成效突出

    當(dāng)前，人工智能大模型的應(yīng)用正在面臨爆發(fā)式增長，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和生產(chǎn)效率提升，成為重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈的重要力量。中國太保深入推進(jìn)大模型應(yīng)用在具體場(chǎng)景的落地，在銷售、運(yùn)營、風(fēng)控等重點(diǎn)領(lǐng)域形成多個(gè)解決方案。賦能客戶經(jīng)營，在識(shí)別客戶保障需求、高效匹配產(chǎn)服資源方面，用智能篩選替代普遍觸達(dá)，用精準(zhǔn)供給避免重復(fù)投入，推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化率、客戶加保率明顯提升。提升運(yùn)營效率，目前中國太保AI坐席已經(jīng)覆蓋了近一半的客戶服務(wù)總量，健康險(xiǎn)理賠自動(dòng)化率達(dá)到16%，大模型對(duì)責(zé)任認(rèn)定的準(zhǔn)確率達(dá)到99%，件均成本減低47%。助力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，建立基于圖像識(shí)別的車險(xiǎn)理賠風(fēng)控工具，有效甄別欺詐風(fēng)險(xiǎn)，破解理賠地域差異難題，已累計(jì)檢出風(fēng)險(xiǎn)金額上千萬元。

    展望未來，中國太保將進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè)，強(qiáng)化功能使命，以深化改革推動(dòng)新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換，聚力實(shí)施大康養(yǎng)、國際化、“人工智能+”三大核心戰(zhàn)略，加快建設(shè)新的核心競(jìng)爭力，統(tǒng)籌質(zhì)的有效提升和量的合理增長。

（編輯 郭之宸）